اگر قصد بازگرداندن کالا را دارید
اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن سفارش خود دارید، قبل از ارسال کالا حتماً با پشتیبانی سیگماتل تماس بگیرید.
همکاران ما ابتدا درخواست شما را بررسی میکنند و با توجه به شرایط سفارش، راهنماییهای لازم درباره مراحل بازگرداندن کالا را در اختیارتان قرار میدهند.
لطفاً بدون هماهنگی با پشتیبانی، کالا را برای سیگماتل ارسال نکنید.
مراحل بازگرداندن کالا
روند بازگرداندن کالا به این صورت است:
با پشتیبانی سیگماتل تماس بگیرید.
شماره سفارش و اطلاعات لازم را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.
دلیل درخواست بازگشت کالا را توضیح دهید.
پس از بررسی درخواست، پشتیبانی شما را درباره ادامه مراحل راهنمایی میکند.
در صورت تأیید بازگشت، نحوه ارسال کالا و سایر مراحل به شما اعلام خواهد شد.
قبل از ارسال کالا
تا زمانی که با پشتیبانی هماهنگ نکردهاید، کالا را ارسال نکنید. ممکن است برای بررسی درخواست، اطلاعات یا توضیحات بیشتری از شما دریافت شود.
همچنین کالا را تا زمان مشخص شدن نتیجه بررسی، همراه با بستهبندی و متعلقات آن نگهداری کنید.
بررسی کالا پس از بازگشت
پس از دریافت کالا، وضعیت آن توسط مجموعه بررسی میشود. نتیجه بررسی و مراحل بعدی، با توجه به شرایط کالا و سفارش، از طریق پشتیبانی به شما اطلاع داده خواهد شد.
نیاز به راهنمایی دارید؟
اگر درباره بازگرداندن کالا، شرایط سفارش یا مراحل انجام آن سوالی دارید، کافی است با پشتیبانی سیگماتل تماس بگیرید.
قبل از هر اقدامی برای بازگرداندن کالا، با پشتیبانی هماهنگ کنید تا قدمبهقدم راهنماییتان کنیم.
سیگماتل؛ همراه شما حتی بعد از خرید.
جمع